Átalánydíjas üzemeltetés
Cégünk átalánydíjas szerződés keretein belül biztosít ügyfelei számára állandó rendelkezésre állást. A szerződést minden esetben előzetes egyeztetés alapján, az adott partner egyedi igényeit, és gépparkjuk méretének figyelembevételével alakítjuk. A szerződött ügyfeleinknek biztosítjuk a hálózati felügyeletet és igény esetén annak optimalizálását is vállaljuk előzetes felmérés, majd ajánlattételt követően.
Milyen szolgáltatások tartoznak a szerződéses üzemeltetésbe?
- rendszertelepítés
- szerver üzemeltetés
- rendszeroptimalizálás
- hálózatkiépítés egyedi igények felmérését és ajánlattételt követően
- adatmentési rendszer kialakítása
- internet szűrés
- eszköz beszerzés
- rendszer üzemeltetés
Miért érdemes szerződést kötni cégünkkel?
- Korlátlan telefonos- és távfelügyelet.
- Szerződésben meghatározott számú kiszállás.
- A hibaelhárítás 24 órán belüli megkezdése, sürgős probléma esetén a lehető legrövidebb időn belül.
- Hibaleadás (általános ügyfélszerződés esetén) munkanapokon 8-17 óráig.
- Leendő ügyfeleink számára egyedi ajánlat készítés, előzetes géppark és ügyfél igény felmérést követően.
- Egyedi árak.
Szerver üzemeltetés, virtualizációk
Szolgáltatásunk keretében vállaljuk virtuális és fizikai szerverek rendszergazdai feladatainak ellátását. Húsz év szerver üzemeltetési tapasztalattal a hátunk mögött a legtöbb felmerült problémát rövid időn belül megoldjuk. Fő profilunk Linux szerverek üzemeltetése, de Windows rendszerek üzemeltetésében is több mint 10 éves gyakorlatunk van.
Minden esetben átvételkor egy átfogó elemzést végzünk a rendszeren, melynek keretében aktualizáljuk (vagy elkészítjük) a vonatkozó dokumentációt, illetve szükség szerint teljesítmény optimalizálást és biztonsági beállításokat végzünk.
Az alapszolgáltatás elemei:
- Szerver monitorozás felügyeleti rendszerrel.
- Rendelkezésre állás munkaidőben.
- Hiba esetén hibaelhárítás megkezdése, kritikus esetben 15 percen belül.
- Szerver teljesítmény adatok rendszeres elemzése, trendfigyelés.
- Rendszeres biztonsági felülvizsgálat, biztonsági események kezelése.
- Mentések ellenőrzése.
- Frissítések telepítése.
- Rendszerhiba következtében szükséges adat visszaállítás elvégzése.
Kiegészítő szolgáltatások:
- Kiterjesztett rendelkezésre állás.
- Online mentési tárterület biztosítása saját mentőrendszerünkben.
- Kedvezményes havi óradíj keret tetszőleges feladatok elvégzésére.
- Fizikai szerverek esetén garanciális ügyintézés.
- Operációs rendszer verzióváltás, szerver cserék lebonyolítása.
- Technológiai tanácsadás.